Het onderzoeksbureau InSites Consulting, in samenwerking met Living Tomorrow, meldt dat drie kwart van de reizigers de vlucht online boekt. Meestal gaat het dan om reizen naar onder andere familie in het buitenland, avontuurlijke vakanties en zakelijke reizen.De reden dat er zo vaak online geboekt wordt, is volgens InSites Consulting dat ze zo heel wat tijd uitsparen. Ook krijgen ze zo een beter overzicht van de verschillende mogelijkheden.
Reizigers gebruiken internet niet enkel om hun reis te boeken, maar ook om op zoek te gaan naar informatie over de bestemming, evenals weersvoorspellingen en plaatselijke activiteiten. Ook getuigenissen van reizigers die vroeger al dezelfde vakantiebestemming bezochten, zijn nuttig.
Toch is er, volgens dit onderzoek, nog een groot aantal reizigers die het fysieke contact met de mensen van het reisbureau belangrijk vinden en dus offline boeken. Maar ook veiligheid en technische storingen blijken een barrière. Daarnaast vinden niet alle reislustigen het vanzelfsprekend hun persoonlijke gegevens via internet door te geven.
Strandvakanties en begeleide rondreizen zijn populaire pakketreizen. Zulke reizen worden nog altijd vooral op de traditionele manier, offline dus, geboekt.
Bron: Het Laatste Nieuws
Ik verschiet niet van het resultaat van dit onderzoek. Zelf boek ik de laatste jaren steeds online. Via het internet is immers genoeg info te vinden. Persoonlijk vind ik het ook interessant om de verschillende aanbiedingen te bekijken en de prijzen te vergelijken. Een reisburo is immers beperkt in hun aanbod. Ze kunnen enkel hun producten aanprijzen, terwijl je op internet alle informatie kan vinden.
Dat vooral mensen met weinig reiservaring eerder naar een reisburo stappen voor het uitwerken van hun vakantie lijkt mij niet vreemd. Deze reisadviseurs zijn immers opgeleid om aan de hand van de wensen van de klant een reis op maat op te stellen.
Zelf heb ik nog nooit een aparte vlucht geboekt. Ik geef er de voorkeur aan om vervoer, accommodatie en maaltijden samen te boeken. Het is immers praktisch, gemakkelijk en overzichtelijk.
Eigenlijk kan ik uit dit alles concluderen dat elk soort reis zowel online als offline kan geboekt worden. Het hangt enkel af van het soort reiziger. Hiermee bedoel ik dat een ondernemend persoon eerder zelf initiatief neemt en uiteindelijk ook zelf via het internet boekt. De mensen die eerder lui, in de zin van minder ondernemend zijn, sneller naar een reisbureau stappen en hen het opzoekwerk laten doen om dan uiteindelijk ook hier te boeken. Gelukkig maar dat deze mensen er nog zijn, want ook zij hebben recht op een mooie vakantie.
Groetjes,
Els
2 opmerkingen:
Ik boek persoonlijk ook liever mijn vlucht online. Je kan alle informatie overzichtelijk terugvinden en gemakkelijk vergelijken. Het is ook zeer interessant om reacties van andere reizigers te lezen.
Nog een reden om online te boeken is dat men zo de commissie van de reisagent kan omzeilen.
Zelf heb ik nog nooit online geboekt, maar hierin zal nog snel verandering in komen, want internet valt niet meer weg te denken uit de toeristische sector.
Toch heb ik nog het liefst contact met de reisagent. Zij wijzen je op zaken waar je zelf niet stil bij gestaan hebt. En wat mij ook de voorkeur aan de reisagent geeft, is de zekerheid dat je reis geboekt is. Bij internet ben je daar nooit 100% zeker van.
Een reactie posten